Condiciones de envío

¿Cómo se cursa mi pedido?
Una vez nos llega tu pedido confirmado, nosotros procedemos a su preparación inmediatamente. Si nos surge alguna duda, contactaremos contigo por teléfono, con el fin de que el pedido salga en los dos días siguientes a partir de que nos lo pidas. Una vez llega el pago del pedido, será enviado por la agencia de mensajería GLS, tardando unas 72 horas en la recepción desde que se ha cursado el envío, en lo que se refiere a envíos nacionales dentro de la Península. Para envíos a las islas Baleares y Canarias el plazo podrá ser haste de 7 días, siendo necesario, en el caso de envíos a Canarias que el comprador aporte su número de DNI. Los envíos al extranjero serán realizados por correo internacional económico, y la demora de llegada se estima entre 10 y 20 días. Se facilitará código de seguimiento y el coste de los envíos variará según el peso y la cantidad de los productos a enviar.

¿Quién me lleva mi pedido?
Trabajamos con GLS para envíos nacionales peninsulares y con Correos para envíos internacionales y a Baleares y Canarias. Puntualmente podemos contratar alguna otra empresa de logística en épocas de mayor tránsito de mercancías, con el fin de no arriesgar la calidad en el servicio de los envíos.

¿El precio incluye los portes?
Los portes son gratuitos en cualquier punto de la España peninsular, a partir de compras de 100 €. 

-Peninsular nacional por mensajería: 6 euros de 0 a 5 kg. Por kilo o fracción adicional: 2 euros. Para pedidos de más de 100 euros gastos de envío gratis.

-Baleares, Ceuta y Melilla por mensajería: 9 euros de 0 a 4 kg. Por kilo o fracción adicional: 2 euros.

-Canarias por correo certificado: 12 euros de 0 a 2 Kg. Por kilo o fracción adicional: 5 euros.

-Portugal por mensajería: 9 euros de 0 a 4 Kg. Por kilo o fracción adicional 3 euros.

-Europa zona EURO por mensajería: 24 euros de 0 a 1 Kg. Por kilo o fracción adicional: 6 euros.

-Resto de Europa por correo certificado: 30 euros de 0 a 1 Kg. Por kilo o fracción adicional 10 euros.

-Reino Unido por correo certificado: 30 euros de 0 a 1Kg. Por kilo o fracción adicional: 6 euros.

-Sudamérica y Centroamérica por correo certificado: 35 euros de 0 a 2 Kg. Por kilo o fracción adicional: 8 euros.

-EEUU por correo certificado: 35 euros de 0 a 2 Kg. Por kilo o fracción adicional: 8 euros.

Los tiempos de entrega variarán según destino, siendo para envíos peninsulares nacionales de 48 a 72 horas. Para envíos a Canarias, Ceuta, Meilla y Baleares de 2 a 6 días. Para envíos a Portugal de 2 a 5 días. Para envíos a Europa de 4 a 12 días. Para envíos a América de 7 a 21 días. Resto del mundo de 10 a 30 días.

-Resto de países por correo certificado: 45 euros de 0 a 2 Kg. Por kilo o fracción adicional: 12 euros.

¿Los productos de Librería Rodríguez están garantizados?
Sí. Garantizamos la calidad y el buen estado de nuestros envíos.

¿Se puede devolver un pedido?
En Librería Rodríguez aceptamos y corremos con los gastos de devolución en los siguientes casos:

    Mala presentación del producto por deterioro en el embalaje: puedes rechazarlo y devolverlo al transportista.
    Producto en mal estado.
    Producto no se corresponde con lo que se ha pedido.
    El género devuelto debe volverse a enviar en su embalaje original antes de siete días a partir de la fecha de entrega.

Política de devoluciones y anulaciones.

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que no se haya utilizado. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Librería Rodríguez correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. En caso de devolución por cambio de opinión, o por notificación errónea de la dirección de envío y/o teléfono o de los artículos solicitados, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. El importe de la compra se reembolsará  por transferencia a un número de cuenta bancaria facilitado por el cliente.

Si lo que deseas es anular un pedido, puedes hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas.  

¿Cómo se utilizan mis datos personales?
Están sujetos a una política de confidencialidad y no serán utilizados ni cedidos a otras empresas sin tu consentimiento expreso. La información que nos facilites a través de esta página web quedará incluida en un fichero de Librería Rodríguez y siempre podrás rectificarla o cancelarla contactando con nosotros. Para más detalles, la Política de privacidad de la página.